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五款常用企業郵箱試用體驗橫向對比

出處:it168 作者:水太深 時間:2011-7-21 15:52:30
前段時間,我們針對企業目前常用的企業郵箱進行了試用體驗。包括網易、尚易、搜狐、騰訊、新浪五款企業郵箱。由于時間上的關系,未能全部囊括主流企業郵箱,因此目前完成的五款企業郵箱的體驗文章不代表市場主流,只作為企業用戶的一個參考。

  以下是五款企業郵箱的體驗文章:

   • SaaS云服務體驗:新浪企業郵箱應用評測
   • SaaS云服務體驗:騰迅企業郵箱應用評測
   • SaaS云服務體驗:搜狐企業郵箱應用評測
   • SaaS服務體驗之尚易企業郵箱應用評測
   • SaaS服務體驗之網易企業郵箱應用評測

  現在企業郵箱種類繁多,很多用戶不知道該如何選擇,在本篇文章中,筆者將對這五款企業郵箱進行一個橫向的對比,總結他們各自的優勢和特點,為企業用戶在企業郵箱選型時做一個參考。

  一、企業郵箱系統的技術架構與專利

  現在雖然市面上企業郵箱產品比較多,但是并不是每家企業郵箱提供商都有自主開發的產品。有不少的郵箱服務提供商,其采用的是其他軟件公司開發的郵件系統。如網易、中國移動等運行商,都沒有自己獨立自主產權的郵件系統。顯然這方面的劣勢是很明顯的。由于缺乏知識產權,在軟件升級、運營成本等方面,都會受制于人。

  在這方面尚易比較有優勢。尚易企業郵箱產品的是其自主開發的、擁有知識產權的CoremailTx 郵件系統。這個郵件系統在業界是比較成熟的。因為其不但尚易公司自己在使用,而且也被其他著名的郵件服務商所采用。Coremail XT是在原Coremai l3.0的基礎上對系統進行了優化組合,使其能夠同時在一個大型企業、運營商或者中小企業都能得到廣泛高質量應用的郵件系統。良好的系統設計能夠提升郵件系統的整體性能與安全系數。

  從知識產權的角度來看,尚易的企業郵箱還是比較占有優勢的。

  二、安全性方面各有千秋

  企業郵箱的功能,同質化現在比較嚴重。現在各家運營商除了在郵局的功能上進行優化與擴充之外,在安全性方面投入的也越來越多。畢竟要讓企業用戶用你的郵箱,就必須要保障安全。如果由于安全方面做得不到位,如不斷的像企業的客戶發送垃圾郵件,顯然這對企業的形象是有很大負面影響的。所以企業在選型時,安全是企業比較關注的問題點。

  在這方面,各家企業郵箱運營商都比較重視。可以說是各有千秋。如網易企業郵箱,其主要是在群發郵件的安全性上做了一些努力。群發是一項非常常見的功能。在通常情況下,當群發郵件時,收件人一般都可以看到所有的收件人地址。這在某些情況下,容易泄密。如向一群供應商發出投標邀請時,供應商就可以看到自己的競爭對手有哪些。這對于企業來說,肯定不是很好。所以企業可能希望,在群發郵件時,收件人只能夠看到自己的收件人地址,其他收件人信息無法看到。在這個隱私的保護上,網易走在了前頭。如下圖所示,通過“使用群發信息”,這個工具,可以讓收件人只看到自己的地址。定要使用這個按鈕來群發郵件,才能夠起到“群發單顯”的效果。如果在收件人地址欄中直接輸入多個客戶地址,那么就是普通的群發功能,即收件人可以看到群發郵件中所有的收件人地址。

  郵件召回功能也是安全性方面的一個重大改進。在實際工作中,經常會有用戶反映,某封郵件不小心選錯了發件人。剛剛發出去,能否收回來?雖然這是由于用戶粗心大意所造成的。但是我們還是希望能夠在這方面為用戶提供幫。企業郵箱運營商也考慮到了這方面的問題。在郵局整體的安全性上,提供了郵件召回的功能。尚易企業郵箱,提供具有獨家編碼、解碼技術的郵件召回功能,同一個站點內已發送的未讀郵件可輕松撤回。不過需要注意的是,現在這個技術只限于同一個站點內。如通過尚易的企業郵箱進行內部郵件的收發,可以在對方還沒有閱讀郵件之前,將郵件召回。但是如果對方已經閱讀了郵件,或者說其收件人是其他站點的用戶,那么這個技術就不起作用。在這方面,各大企業郵箱運營商還是需要提供一些接口,來共同實現郵件召回的功能。

  加密郵件,提高郵件的安全性。根據用戶的操作系統,在郵箱中一般都會保存有一些機密的郵件。如客戶的訂單等信息。如對這些郵件不采取一些保護措施,很容易泄密,從而給企業造成不必要的損失。為此用戶可能希望,在郵箱系統中能夠提供一定的安全措施,來保障這些郵件的安全性。至少用戶在離開座位時,其他用戶不能夠隨意查看這些機密郵件。在網易的企業郵箱中,專門對這些機密郵件加了一把鎖。用戶可以根據需要專門建立一個文件夾來保存這些郵件,并為這個文件夾設置密碼。當用戶以后需要查看這些機密郵件時,需要通過輸入密碼才能夠訪問。這在一定程度上可以保障機密郵件的安全性。

  其實這些安全措施從技術的角度看,并沒有多少難度。在企業郵箱以外的其他應用中,都有不錯的表現。現在主要考量的就是企業郵箱提供商能否站在用戶的角度,幫助用戶解決一些實際的問題。

  三、用戶便捷化操作,八仙過海各展所能

  安全之外,用戶比較關心的就是操作的便捷性。畢竟現在郵箱就好像是Word等辦公軟件一樣,用戶使用的非常頻繁。如果用戶使用不順手,用戶顯然不會買賬。所以各個提供商在便捷性上,也下了不少的功夫。如在輸入法的集成、大容量附件的傳輸、網絡U盤等功能上,都可以看到多家供應商的努力。

  在使用郵件時,并不能夠保證每個用戶使用的都是自己的郵箱系統。舉一個簡單的例子,用戶可能出差,就會使用其他主機。此時在寫郵件時,就不能夠保證有自己順手的輸入法。在這種情況下,用戶就會提出一個需求。即在郵件系統中,能否集成輸入法。即在電腦上沒有安裝某個輸入法,但是登陸郵箱系統中,仍然可以使用。如此的話,對于用戶操作來說,會更加的方便。針對用戶的這種需求,搜狐抓住了。在他們的企業郵箱中,接嵌入了搜狗的輸入法模塊。并且采用了最先進的云端計算,用戶不需要安裝就可以直接使用。也就是說,無論用戶所使用的操作系統是否安裝了中文輸入法,只要用戶登錄搜狐的企業郵箱,就可以在寫郵件時直接調用搜狗的輸入法模塊。這對用戶來說是非常方便的。而且采用云輸入法,比傳統的輸入法有更多的好處。如云輸入法工具,突破了桌面輸入法的一些限制,詞匯量也比桌面輸入法要大、準確率也更高。再如,用戶不需要下載任何軟件,只需要登錄郵箱就可以使用。這就可以減少因為下載和安裝權限限制所帶來的煩惱。而且,云端輸入法其支持跨平臺操作系統,無論是Windows客戶端還是Linux客戶端,都可以使用。不過其還只限于這個輸入法。如用戶需要萬能五筆的話,還無法實現。不過這至少反映后續的一個趨勢。

  與移動平臺整合,這是提高用戶便捷性的另外一個重大舉措。在大部分情況下,用戶身邊可能都沒有電腦。此時如何來保證用戶能夠及時的收到郵件呢?其實移動商務平臺就可以解決這個問題。移動商務平臺最早的應用,就是移動或者聯通等運營商。通過向特定的平臺發送數字的指令,就可以查詢到相關的信息,也可以向主系統上報相關的信息。電子郵件系統也可以走移動平臺的路子。簡單的說,就是通過手機等終端平臺來收發電子郵件。搜狐企業郵箱,就提供了這方面的功能。在Iphone的手機上,可以設置接收新浪企業郵箱的郵件。簡單的說,就是通過一些簡單的設置,就可以利用手機平臺來接收郵件。現在的手機越來越智能,手機上網速度也越來越快,這就給移動辦公平臺提供了很好的機遇。新浪顯然在這方面走在比較前面。通過技術的改進,讓手機可以直接接收新浪的郵箱。

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