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社交網絡王者之爭結束:電子郵件成最終贏家

出處:新浪科技 作者:揚帆 時間:2013-6-17 11:01:31

 “社交網站之母”

  有人認為,電子郵件已經過時,使用量正在下滑,聊天和短信服務以及社交網絡現在正成為人們最主要的互動方式。

  但事實并非如此。隨著新的社交網站和社交服務的出現,以及每一種新的即時和非即時溝通方式的問世,電子郵件的重要性正在上升。原因就在于,雖然每個人都選擇了不同的溝通媒介,但電子郵件正日益成為所有人共同擁有的唯一媒介。它就像一種粘合劑,將所有社交網絡牢牢地粘在一起。

  我和親朋好友對社交媒體的偏好各不相同:我本人更喜歡Google+,我老媽和我的一個孩子喜歡泡在Facebook上面,另一個孩子則對Twitter情有獨鐘;我的一個侄女喜歡上社交圖片網站Pinterest。在我的好朋友中,即有人喜歡Path,也有人青睞Pheed。至于我老爸,他至今連社交網站為何物都未搞清楚。

  每個人都在使用社交網站,雖然社交網站不同,但這其實無關緊要。由于“社交網站之母”——電子郵件,我仍然能與所有社交網站建立了聯系。

  傳統社交網站離不開電子郵件,它們或以電子郵件為中心創建,或必須對它進行整合,所以它就是一個連接所有社交網站的紐帶。例如,在Google+上面,我已將非Google+用戶增加到我的圈子中。當我給“家人”發帖時,我在Google+上面的家庭成員就會在他們的信息流中看到這個帖子,而非家庭成員也會在電子郵件中收到。

  起到樞紐作用

  通過Gmail,我還能看到圈子中熟人的一些重要更新,這些更新只要顯示出來,我就能立即與他們展開互動。即便不經常使用Facebook、Twitter、Pinterest和其他社交網站,我仍然對它們進行了專門的設置,可以通過電子郵件收到我關注的任何人的帖子。

  在上述所有案例中,電子郵件就是Google+的延伸。但電子郵件又可以做到社交網站所不能做到的事情。例如,我在Hangouts和Google Voice服務中錯失的電話和語音郵件,最終會全部出現在我的收件箱里。同其他所有人一樣,我也使用各類通訊媒體,而電子郵件就相當于它們的樞紐。

  所以,電子郵件就像是將專用社交網站粘在一起的“膠水”。它還是迄今為止規模最大的社交網站。根據互聯網監測服務Pingdom的數據,目前全球網民數量約為24億人,其中22億使用電子郵件。

  鑒于此,有關年輕人永遠不會再使用電子郵件的說法,是多么的荒謬。誠然,中學生一開始只能玩得轉“閱后即焚”照片分享應用 Snapchat,可一旦他們步入成年,有了工作,屆時不用電子郵件就像是沒有手機一樣,這是不可想象的。在職場上,遠離電子郵件不啻于慢性自殺。真正令我感興趣的是,電子郵件最近已完成了改頭換面的蛻變。

  經歷完美蛻變

  那么現在,電子郵件究竟是用來干什么的呢?它主要與兩個方面的事情有關。首先,它是一種基于互聯網的信息格式標準。正因為如此,電子郵件才無處不在,也因此無可替代。但同時,電子郵件也是軟件和云應用。這恰恰是電子郵件令人激動的地方。

  用戶界面設計的創新,以及篩選算法的改進,已經大大提升了電子郵件的使用體驗。此外,鑒于人們當前使用電子郵件的方式,軟件設計已經跟上了這種新潮流。目前,人們主要在與熟識之人的社交和職業交往中,廣泛地用到社交網站。他們會接收和回復別人的電子郵件,也會在電子郵件對社交網站的環境中用到。

  其次,人們現在還可以借助于電子郵件,訂閱在線刊物,維護待辦事項名單,獲取日歷更新和其他通知等,同時還能從事其他各種各樣的事情。

  智能郵件新時代

  谷歌上周開始推出經過改版的Gmail服務,可以讓用戶將電子郵件歸為五類,分別為“主要”(處理親朋好友的郵件)、“社交”(處理來自于社交網絡的郵件)、“推廣”(用戶訂閱的促銷內容)、“更新”(接收各種服務發來的提醒和通知)和“論壇”(討論板和在線群的信息更新)。用戶可以根據自己的實際需要對電子郵件進行歸類管理。

  在桌面版Gmail中,上述五個類別以標簽的形式出現,用戶可以對具體標簽進行定制,令其以不同面貌出現在收件箱。新版Gmail會自動過濾電子郵件,若想組織現有電子郵件,用戶只要把它們拖入不同的標簽即可。另外,用戶還可以對發件人的電子郵件進行設置,以后再收到他們的郵件,它們會在自動過濾后,被歸入特定標簽。

  這的確是一次重要升級,因為Gmail不會再像以前那樣,將所有發來的電子郵件歸為“垃圾郵件”和“非垃圾郵件”,現在則是將它們劃分為5個類別,從而更好地反映電子郵件的質量。微軟最近關閉了旗下Hotmail服務,將用戶全部遷移至Outlook.com——Outlook電子郵件應用的云端版本。

  同Gmail一樣,Outlook.com也越來越善于整合其他服務,如Skype語音電話和聊天服務(包括與谷歌用戶聊天),以及微軟旗下云存儲服務SkyDrive。此外,它還能讓用戶獲得他們在多個社交網站上面的聯系人的自動更新。

  另外一個“酷趨勢”是,移動界面設計不斷得到提高。一款名為“Mailbox”的Dropbox應用最近成為iPhone用戶的寵兒,它會整合Gmail用戶的帳號,提供炫彩、原生觸控的界面。Mailbox的手勢功能非常強大,向右或向左滑動即能操作電子郵件:快速向右滑動可以將郵件歸檔,向右長滑則可以刪除郵件。快速向左滑動可以讓郵件在將來某個時刻再次出現在收件箱內,向左長滑則可以將郵件整理至相應的列表中。

  Mailbox確實簡單易用,這也是該應用受用戶歡迎的主要原因。業內人士認為,所有移動端電郵應用都應該向Mailbox學習。Dropbox日前發布了iPad版Mailbox應用,還計劃在近期推出Android版。

  電子郵件即平臺

  除了智能化、加大整合以及界面改善等最新趨勢外,電子郵件作為平臺的地位,也是最令人感興趣的一個方面。電郵應用的功能數量如今正達到前所未有的一個水平。如果電子郵件服務缺乏用戶需要的功能,他們完全可以通過插件來添加。

  新一批Gmail和Outlook插件(其實就是瀏覽器擴充套件),讓用戶可以從事許多之前難以想象的操作,如設置電子郵件的發送時間,追蹤電子郵件,并在收件人打開郵件時獲得通知。Boomerang、Bananatag和Right Inbox是這個領域的佼佼者。有些插件能讓用戶克服文件附件大小限制,還有些則能服務于專業人員,比如銷售人員。

  最好的社交網站

  電子郵件不僅是規模最大、最重要、最具活力的社交網站,還是最好的社交網站。原因就在于,隨著社交網站日趨自動化,算法的作用越來越大,同時里面遍布侵入性廣告,電子郵件不僅可以向這些相同的網絡提供一個用戶界面,還能讓用戶進行控制。

  用戶通過社交網站上的通知設置,以及電子郵件服務或瀏覽器插件中的過濾功能,就可以獲得所有社交網站的一切益處,同時將不利之處降至最低程度。現在,人們正想方設法去發現和探索社交網站,然后將時間花在他們最喜歡的社交網站中。

  但別忘了,電子郵件不僅是最古老的社交網絡,還是互聯網上規模最大、覆蓋范圍最廣、用戶控制度最高、整合度最高、功能最為強大、體驗最好的社交網站。

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