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Exchange 2010SP3 中Outlook Anywhere連接數過多導致用戶連接故障的問題

出處:www.canway.net 作者:沈曉龍 時間:2016-6-15 15:57:50

1.1問題及環境:

客戶使用Exchange 2007 SP3版本的郵件系統。A站點共有30000個用戶,均使用Outlook Anywhere方式從外網進行連接。A站點的客戶端訪問服務器共有5臺,組成Windows NLB結構。A站點的后端服務器共有5套CCR群集,共10臺MBS服務器。
目前正準備將Exchange 2007 SP3版本升級到Exchange 2010 SP3版本。在A站點部署了5臺Exchange 2010 SP3的CAS服務器組成。升級的步驟大致如下:

  1. 部署及配置Exchange 2010服務器;
  2. 將客戶端訪問切換至Exchange 2010服務器上;
  3. 將用戶遷移到Exchange 2010后端服務器上;
  4. 路由切換至Exchange 2010的HTS服務器;
  5. 撤消Exchange 2007服務器。
在完成證書、服務等一系統配置及測試之后,就在客戶生產環境中將客戶端訪問切換到Exchange 2010上了。切換的方法為更改外網發布的名稱指向Exchange 2010的NLB的虛擬IP。
完成切換之后,大約有6000個用戶(五分之一)的用戶反饋:Outlook不斷的斷開重連,無法發送郵件。

1.2初步分析:

從故障用戶的特點進行分析,與用戶所在的后端服務器、所連接的前端服務器、所在的數據庫、所在的地區和網絡、Outlook 客戶端版本均沒有關系。如果手動更改用戶hosts文件指向到Exchange 2007服務器,則用戶可以正常使用郵件系統。用戶如果使用OWA方式,也是可以正常訪問的。
往下分析,會發現每天早上一開始所有用戶都是可以正常訪問的,但到了9點多之后,才開始不能正常訪問了。分析可能是用戶數量逐步多了之后就出現問題了。

1.3進一步分析:

在發生故障時,使用netstat命令查看服務器上的連接數,其中每臺服務器的RPC連接數都在25000上一點點。總連接數都是在50000多個。
故障服務器 CAS4 CAS2 CAS3 CAS4 CAS2
發生故障時的RPC連接數 25078 25122 25077 25098 25034
發生故障時的總連接數 50633 50905 50878 50642 50083
如果此時將其中一臺服務器重啟,然后客戶端去連接它(通過手動設定hosts文件的方式),則是正常的,但隨著該服務器上的RPC的連接數上升到25000,客戶端再去連接它,就出現了斷開重連的故障了。
因此,分析服務器上的連接數限制可能是導致此故障發生的原因。
分析以往Exchange 2007服務器上的連接數,即使超過25000的RPC連接數和50000的總連接數都不會出現此故障現象。

1.4問題解決:

通過Google,終于找到了這個問題的原因:
http://support.microsoft.com/kb/2832198
在Exchange 2010 SP3版本中,通過HTTP 的 RPC請求依賴于 ASP.NET 運行時來處理請求。而ASP.NET本身存在一個默認限制,即25000個。由于之前的所有Exchange版本都不依賴于ASP.NET來實現RPC Over HTTP的訪問,因此不存在這個問題。
解決方法如下:

  1. 在所有客戶端訪問服務器上,找到以下文件:
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\CONFIG\Machine.config
  1. 打開 Machine.config 文件
在 < system.web > 部分中,找到以下行:
< processModel requestQueueLimit ="25000"自動配置 ="true"/ >

  1. 將 requestQueueLimit 屬性的值更改為 65535
  2. 重啟服務器。
問題解決。
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